ШІ + Люди Ідеальне поєднання
ШІ обробляє більшість запитів, а складні питання передаються живим співробітникам. Отримуйте переваги обох підходів.
Основні функції
Ідеальне рішення для обслуговування клієнтів, що поєднує переваги ШІ та людей.
ШІ в першу чергу
ШІ обробляє більшість запитів миттєво, зменшуючи витрати на персонал.
Людська підтримка
Складні питання безперешкодно передаються кваліфікованим співробітникам.
Покриття 24/7
ШІ відповідає цілодобово, навіть у неробочий час.
Контроль якості
ШІ навчається та вдосконалюється, поки люди контролюють якість.
Як це працює
Клієнт дзвонить
Клієнт телефонує або надсилає повідомлення.
ШІ обробляє
ШІ вирішує більшість запитів миттєво.
Людське втручання
Складні питання передаються співробітнику.
Проблему вирішено
100% проблем вирішуються.
Сценарії використання
У неробочий час
ШІ доступний цілодобово, навіть поза робочим часом.
Пікові години
ШІ справляється з напливом дзвінків у години пік.
Багатомовна підтримка
ШІ відповідає понад 35 мовами.
Кваліфікація лідів
ШІ кваліфікує ліди та з'єднує лише гарячих клієнтів.
Переваги гібридної моделі
"З гібридним рішенням ми знизили витрати на телефонне обслуговування на 60%, а задоволеність клієнтів зросла."
Індивідуальне ціноутворення
Ми пропонуємо індивідуальні ціни з урахуванням масштабу вашого бізнесу та ваших потреб.
Потрібне масштабніше рішення?
Розкажіть, як працює ваша команда, і ми разом спроєктуємо рішення.